公众认为历史类博物馆是文物仓库，而科技类博物馆则是启迪智慧的金钥匙。博物馆藏品很重要，但它们并不仅仅只是珍贵文物、标本在数量上的简单叠加，它们是特定社会的综合记忆，是历史发展的真实记录，是人类智慧和创造力的综合体现。博物馆藏品应在历史、文化、科学的广阔背景中收藏、研究和展示。
博物馆藏品的特色不仅表现在个别物品的质地、形制、纹饰、设计上的特点，更重要的是其表达的特定社群的文化特性。有特色的博物馆藏品即使是世所罕见的单件物品，也可是系统反映特定自然、社会、人文学科的理论与应用的物品组群。
博物馆工作目标、工作任务不同，都显著影响博物馆管理体制、组织结构、人员管理、绩效评估和分配制度，博物馆工作人员的工作态度和工作方式也会受到影响。观念、追求、价值观和体制这些“虚”的东西，最终都会透过博物馆工作项目、工作制度、工作关系等方面表现出来，并通过环境、标识等因素反映出来。
博物馆设计为在众多的竞争对手中脱颖而出，为保持基本用户和吸引新用户，必须使博物馆产品在众多的同类产品中具有质量、技术或设计的优势。博物馆收藏的特色体现在收藏整体的系统性、科学性和完整性，也体现在个体藏品的珍稀性和知名度上。
博物馆陈列的特色则在陈列内容、整体设计、要素设计、交流方式、观众参与、观众体验等方面或综合、或局部地反映出来。博物馆社教活动和社区活动都是结合本馆收藏和陈列工作设计组织的，其特色自不待言。博物馆服务特色在于服务项目的与众不同，更重要的是服务工作的质量和服务人员的素质。
