博物馆特色服务是为用户提供的具有独特内容、方式和环境的服务项目，如符合本馆展览氛围的化装讲解，如亲切高效的咨询，如体现本馆馆藏特点且满足观众休闲需求的环境，如配合特定主题展览而提供的风味食品等。这些服务活动因时、因事、因地、因人而不同，在消除观众身心困顿的同时，又让他们获得学习和社交的愉快体验。
博物馆设计形象是用户对博物馆的价值、特色、效益的综合认知形象，即博物馆在用户心目中的形象与地位。博物馆形象建树在用户心中，对用户从事与博物馆有关的活动产生重要影响;用户心目中的博物馆形象包括对博物馆价值观的认同和对博物馆社会价值的判断，即对博物馆社会职能、社会任务的重要性的认识，对博物馆促进社会发展和用户个人发展的重要性的认识。
如果博物馆陶醉在既往成就的光环里，忽略对社会和社会公众发展的关心，削弱或割断博物馆与公众的联系，公众对博物馆重要性的认识就将大打折扣，博物馆在公众心目中的位置也将下降。为此，博物馆必须主动地将本馆特色与用户需求结合起来，用特定的标识表达博物馆的宗旨、特点和对用户的关注，组织满足用户当前和发展需求的活动，通过多种信息交流渠道让用户察觉、感兴趣、理解和喜欢博物馆的特色形象。
北京众创国际展览有限公司(简称UCC)成立于2004年，秉承引领中国原创设计品牌进驻世界的宏大理想，坚持专注专业，突破创新的发展理念，致力于将空间设计作到极致。多年来，众创汇聚多方面资深专业人才，使品质与创意相得益彰，力求为客户创造更多价值。承接大型博物馆、规划馆、城市馆、展览馆以及品牌展厅等，并受到了国内外客户群体以及专业机构的高度赞誉。
