一、展物系统
理清展物发展的历史脉络，运用合适的方法如时间、地域和种类等进行划分，整体把握，条分缕析，使得展物序列和解说线路逻辑清晰，便于旅游者理解认知。
解说内容
对展物解说，不能仅仅停留在名称和时期等对旅游者并无实际意义的基本内容上，解说内容应当涉及展物的质地、价值、历史、功能、意义等相关信息，对其进行详细地讲解，并由此进行相关历史和知识链接，从而有助于旅游者系统地了解展物，提升博物馆旅游满意度。
二、引导系统
主要是指博物馆外的交通导引系统，导引标识牌应当安置于交通枢纽地，在内容上可以塑造博物馆符号、内容和形象，既能传递交通信息，又能助力形象宣传。
1、客流引导：在景区入口、博物馆网站和公共服务平台上，建立相应的设施设备，进行游客跟踪调查，对客流进行统计和预测，将博物馆旅游信息实时发布到解说系统中。同时，对博物馆开馆、闭馆和活动等信息予以公布，从而及时有效地引导游客。
2、游程引导：规划设计逻辑清晰的参观线路，使得人们能够有序地参观游览。标识牌和引导语的设计应当明确、醒目、易于理解而又富于文化内涵，在满足基本功能的前提下，提升博物馆的人文魅力。
三、人员系统
1、解说人员
首先，树立游客至上的理念，耐心、细致、认真地为游客提供讲解服务;其次，对解说人员进行培训教育，提高其综合能力素质;再次，注重其与游客之间的交流互动，了解游客所需，从而有针对性地提供个性化解说服务。
2、管理人员
处于管理岗位的对客和对物服务人员，主要分布在重点展物区、交通枢纽区等，其主要工作是展物管理和游客引导，如提醒游客请勿拍照等，其在充当解说主体的过程中，应具备亲切随和的形象，既能实现对展物的管理，又能够提供讲解服务，还能够与游客进行交流互动。
3、客服人员
游客有问题需要解答时，可以向客服人员求助。博物馆对客服务主要体现在展物相关知识的问答上，因而，对客服人员进行专业知识培训教育，有利于及时为游客排忧解惑。
四、辅助系统
运用虚拟技术即可观赏博物馆藏品，在游程结束后还可以进行回顾和查询，从而获得相关知识，增强趣味性。
